Довідка та контакти

Для членів залу

Сканую наклейку, і нічого не відбувається.

Першого разу так і має бути — сканування відкриває вебсторінку з посиланням на встановлення безкоштовного додатка. Коли він встановлений, сканування одразу відкриває додаток. Якщо додаток уже є, а нічого не відбувається, спробуй камеру телефона замість сторонньої QR-читалки. Якщо й тоді не працює, наклейка може бути пошкоджена — повідом про це просто з додатка, і твій зал це побачить.

Чи обов'язково сканувати?

Ні. Сканування — це просто швидкий шлях: воно відкриває вправи для цього тренажера з уже заповненими вагами з минулого разу. Ти можеш знайти будь-яку вправу вручну, записати тренування з нуля й вести повну історію, жодного разу не сканувавши наклейку.

Чи працює це без зв'язку?

Так. Тренування зберігається на телефоні, поки ти його записуєш, і синхронізується, коли зв'язок з'явиться. Саме через підвальні зали додаток так і побудований — ти не втратиш жодного підходу.

Тренажер зламаний або наклейка пошкоджена.

Повідом про це з додатка у два дотики. Повідомлення анонімне — зал бачить, який тренажер має проблему, а не хто про неї повідомив.

Хто бачить мої тренування?

Ти. Зал бачить знеособлену статистику використання тренажерів — як часто й коли кожен сканували — і ніколи твої конкретні записи, ваги чи історію.

Як видалити обліковий запис і дані?

У додатку: Більше → Обліковий запис → Видалити обліковий запис. Твій обліковий запис і всі дані тренувань буде остаточно видалено без можливості відновлення. Можеш також написати нам — ми зробимо це протягом 30 днів.

Це справді безкоштовно?

Для членів залу — так, безкоштовно назавжди, без платної версії та без нав'язування покупок. За наклейки платять зали; ти не платиш нічого.

Для власників залів

Що саме я побачу в панелі?

Несправності обладнання, про які повідомили ваші члени, співвідношення нових і тих, хто повертається, день за днем, години пік окремо для буднів і вихідних, а також кількість сканувань кожного тренажера. Усе знеособлено — тренування конкретного члена ви ніколи не побачите.

Чи може мій персонал мати власний доступ?

Так. Ви можете запросити персонал до своєї панелі, щоб вони призначали наклейки та опрацьовували повідомлення про несправності без доступу до вашого логіна.